Handelsvillkor

Villkor för köp av varor på maxis.dk

Gäller för konsumentköp

(Gäller från och med 1 november 2022)

Alla transaktioner som görs via denna webbplats sker mellan dig som kund och företaget:

Maxis.dk ApS

Violvej 12

3400 Hilleröd

CVR: 43575422

E-post: info@maxis.dk

Tel: +45 53537065

Alla avtal ingås på danska.

Beställa

Du kan beställa varor från Maxis.dk ApS på webbplatsen www.maxis.dk eller skicka ett e-postmeddelande till info@maxis.dk om du vill få en faktura eller använda annan hjälp med att lägga din beställning.

Alla priser på webbplatsen anges inklusive tull, skatter, avgifter och moms. Priserna är aktuella priser och anges exklusive fraktkostnader.

Betalning

I vår webbutik kan du betala med följande betalningsmetoder: VISA/Dankort, Mastercard, VISA Electron, Maestro, Mobilepay, Shop Pay, Google Pay, Apple App och presentkort.

Det är gratis att använda betalkort på www.maxis.dk , vi betalar alla avgifter. Beloppet dras först från ditt konto när produkterna har skickats från vårt lager - om inte annat avtalats med dig.

Vi erbjuder även EAN-betalning - Kontakta oss via e-post för att handla med EAN-betalning på info@maxis.dk eller klicka på länken här . Observera att minimiköp för EAN är 399,- exkl. frakt. Köp under detta belopp debiteras en administrationsavgift på 149,-.

Endast en rabattkod kan användas per beställning. Vid användning av en rabattkod kommer alla möjliga mängdrabatter att ogiltigförklaras.

Leverans.

Maxis.dk använder BRING & GLS, vid större beställningar skickas det med bud.

Tyvärr kan vissa varor inte levereras till önskad distributör eller till önskad paketbutik – och kommer därför automatiskt att hänvisas till hemleverans före avsändning. Du kommer att meddelas om så är fallet via e-post innan du får din beställning.

Större beställningar kommer automatiskt att ändras till leverans med transportör, antingen i paket eller på pallar – och kan justeras till leverans till adress.

Paketbutik: Beställningen skickas till önskad paketbutik - om paketbutiken är öppen och har plats för beställningen, annars skickas den automatiskt av distributören till närmaste paketbutik istället. Du får ett SMS eller e-postmeddelande från distributören med information om när du kan hämta ditt paket, samt ditt paketnummer. Detta kräver att du har angett rätt mobilnummer och e-postadress vid beställningen (kom ihåg att kontrollera ditt skräppostfilter). Du kan alltid få paketnumret från kundtjänst på info@maxis.dk

Om du inte hämtar ditt paket från paketbutiken i tid returneras paketet till avsändaren efter cirka 6 dagar. Du betalar returfrakten från vårt lager, samt returfrakten från paketbutiken till Maxis.dk ApS.
Om beställningen avbryts genom att returneras utan överenskommelse med kundtjänsten, kostar det 149 DKK i expeditionsavgift + eventuellt GLS/BRING-returkostnader i samband med att returnera beställningen till Maxis.dk ApS.
(om det finns mer än ett paket att returnera)

Lite info om vad de 149,- går till, om du tycker att det är en hög summa.
Avgift till Mobilepay / Betalkortsleverantör vid uttag av pengar för din beställning - Avgift till Mobilepay / Betalkortsleverantör vid retur av pengar - Avgift till Shopify för att sälja din beställning - Förpackning - Etikett - Lön till lagerpersonal för att packa din beställning - Returfrakt GLS / BRING - Lön till personal för att packa upp ditt returpaket och fylla på lagret - Lön till revisor för extra kontering - Lön till revisor för extra kontering etc.

Avbokning av din beställning.

Avbokning av din beställning kan endast göras på följande sätt.
- mejla till info@maxis.dk
- SMS till 53537065
Kom ihåg att ange ditt ordernummer i e-postmeddelandet eller sms:et.
Avbokning via meddelanden eller kommentarer på sociala medier accepteras inte som avbokning. Vi ser inte dessa kommentarer eller meddelanden.

Leveranspriser.

Vi erbjuder leverans till paketbutiker, hemadresser och leverans till arbetsplatser.

Normalt sett har vi 1-2 dagars leveranstid på vardagar. Vi kan dock inte hållas ansvariga för fel från vårt fraktbolag, men vi försöker så mycket som möjligt att informera dig om vi upptäcker några problem med dem.

Leverans till BRING paketbutik:
0–18,99 kg. 39 kr.
Över 19 - 59,9 kg. 69,- DKK
Över 60 - 99,9 kg. 99,- DKK
Över 100 kg. 289,- DKK

Leverans till hemadress / företagsadress TA MED
0–18,99 kg. 89 kr.
19,00–28,99 kg. 179,- DKK
29,00–99,99 kg. 279,- DKK
Över 100 kg. 37 9,- DKK
Frakttillägg om det måste skickas på pall. (Fler än 4 paket) 420,00
Pris för pallfrakt med BRING 799,- inkl. moms

Leverans till GLS paketbutik:
0–18,99 kg. 49 kr.
Över 19.00 - 59.9 kg. 79,- DKK
Över 60 - 99,9 kg. 139,- DKK
Över 100 kg. 299,- DKK

Leverans till hemadress / företagsadress GLS
0–18,99 kg. 99 kr.
19,00–28,99 kg. 199 kr.
29,00–99,99 kg. 299,- DKK
Över 100 kg. 39 9,- DKK

Upphämtning på Violvej 12, 3400 Hillerød - INTE möjligt för tillfället.

Observera att större paket som Bodypump-stång, skivstång, BOSU-boll skickas med GLS. Vi gör allt vi kan för att nå den paketbutik du valt med BRING, men det händer att detta inte är möjligt. Vi meddelar dig alltid vart din beställning har skickats.

Vi kan erbjuda beställningar till Grönland och Färöarna genom att skicka din beställning till en adress i Danmark och sedan se till att paketet skickas därifrån och vidare.

Större beställningar delas upp i flera paket eller skickas på pall – i detta fall kvarstår fraktkostnaderna som anges vid beställningen.

Observera att GLS och BRING inte levererar paket på helger, så beställningar som beställts från torsdag eftermiddag kommer inte att levereras till paketbutiken förrän på måndag, dock sker leveranser till flera paketbutiker på lördagar.

Rabattkoder

Endast en rabattkod kan användas per beställning. Rabattkoder kan inte kombineras.

Transportskador

Om du har mottagit ett paket som har skadats under transporten måste detta rapporteras inom 24 timmar efter att du mottagit paketet.

Fraktskador anmäls genom att skicka ett e-postmeddelande till info@maxis.dk.

Mejlet måste innehålla ditt ordernummer och bilder på förpackningen, etiketten på paketet och den produkt som har skadats.

Beställa.

När vi har mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid orderbekräftelsen och om du har några frågor, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Du kan inte ändra eller avbryta din beställning själv. Om du vill avbryta eller ändra din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@maxis.dk Det kommer inte alltid att vara möjligt att ändra beställningen, eftersom vi packar våra leveranser otroligt snabbt, men vi gör vad vi kan.

Observera att din beställning endast är slutgiltigt godkänd när du mottagit en leveransbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar, tryckfel och slutsålda varor.

Om du returnerar en beställning där du fått en gratis gåva måste gåvan skickas med. Om gåvan inte ingår i paketet kommer värdet av denna gåva att dras av från tillgodokvittot.

Observera att om du beställer varor som väger mer än 19,9 kg kommer din beställning att skickas i flera paket. Anställda i paketbutiker får INTE lyfta mer än 20 kg. Var därför medveten om antalet paket i din beställning. Du kommer att få information om antalet paket du behöver hämta från den fraktleverantör du har valt.

Gratis gåva vid köp över x antal kronor.

Ibland körs en kampanj med en gratis gåva vid köp över 499,- Detta kommer att tydligt anges i kampanjen samt på webbplatsen och på din orderbekräftelse. Gratis gåvor kan variera.

Säkerhet

På Maxis.dk använder vi en säkerhetsstandard som heter 3D-Secure. Det är en säkerhetsstandard som utvecklats av VISA och MasterCard för att garantera säker betalning över internet. All information krypteras med SSL-kryptering, så att ingen obehörig person har tillgång till din information. Som en form av kryptering inom elektronisk handel används SSL flitigt och anses vara en mycket säker lösning.

Ångerrätt

Vi erbjuder ångerrätt på alla produkter – villkoren för detta beror på när du avbryter köpet.

Avbokning - de första 14 dagarna

Ångerrätten gäller från det att du mottagit varan, eller mottagit den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor, som beställs i en beställning och som levereras styckvis. Du måste inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska göras via tel. 53537065 eller via e-post info@maxis.dk
Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan.

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att tydligt meddela oss. Om du helt enkelt vägrar att ta emot varan utan föregående överenskommelse med kundtjänsten debiteras du 149 DKK i expeditionsavgifter + GLS returkostnader i samband med att returnera beställningen till Maxis.dk ApS.
Vägrat mottagande gäller även om varan inte hämtas i paketbutiken inom upphämtningstiden. Det innebär att varan automatiskt skickas tillbaka till Maxis.dk ApS.

Varor undantagna från ångerrätt: Följande typer av varor är undantagna från ångerrätt: Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

Återvända

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du bär risken för varorna från leveranstillfället.

Saknad originalförpackning kan eventuellt innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få alla pengar tillbaka för produkten rekommenderas att varan returneras i originalförpackning.

Vi har 14 dagars handläggningstid för returer av paket.

Kostnaderna för returer förväntas uppgå till maximalt cirka 39–1000 DKK för returer inom Danmarks gränser.

Du måste själv ordna returfrakten via en distributör, se till att bifoga en kopia av din faktura/kvitto för köp på Maxis.dk.

Om du ångrar ditt köp ska varorna skickas till:

Maxis.dk ApS

Violvej 12

3400 Hilleröd

Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.

Observera: Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott.

Om du returnerar en beställning där du fått en gratis gåva måste gåvan inkluderas. Om gåvan inte ingår i paketet kommer värdet av denna gåva att dras av från tillgodokvittot.

Varans skick vid retur: Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du kanske inte använder den i praktiken.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som begagnad, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.

https://maxis.dk/pages/return-of-goods

Returrätt - 365 dagar inklusive 14 dagars ångerrätt

Dansk lag ger dig 14 dagars ångerrätt, men utöver det erbjuder vi även 365 dagars returrätt på alla köp.

Återbetalning av köpeskillingen

Om du ångrar ditt köp får du återbetalning av det belopp du betalade till oss för produkten. Vid värdeminskning som du är ansvarig för kommer denna att dras av från köpeskillingen.

Om du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig för varornas pris, exklusive leveranskostnader från Maxis.dk till konsumenten (inklusive eventuella extra kostnader till följd av att varorna returneras), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att göra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen.

Vi kan komma att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat den dessförinnan.

Vi accepterar varken paket utan leverans eller paket som skickas med postförskott.

Rätt att klaga

Köplagens regler om fel kan gälla vid köp av varor.

Alla varor som köps från maxis.dk omfattas av den danska köplagens regler om 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, bytt, få pengarna tillbaka eller få prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende. Du kan därför reklamera fel och brister i produkten som har uppstått inom 24 månader från köpet.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet i produkten. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes, kommer reklamationen alltid att vara i rätt tid.

Om reklamationen är berättigad återbetalar vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader, i vilket fall varan måste returneras till Maxis.dk ApS.

Varan skickas till:

Maxis.dk ApS

Violvej 12

3400 Hilleröd

När du returnerar en reklamation (varan), vänligen ange vad problemet är, så detaljerat som möjligt, och endast efter överenskommelse med Maxis.dk ApS.

Observera: Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott eller liknande.

Kom ihåg att varan alltid måste returneras i korrekt förpackning, och få ett kvitto på frakten så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Om du får ett paket som har skadats under transporten är det viktigt att spara förpackningen som bevis vid eventuella skadeståndsanspråk. Kundtjänst måste kontaktas så snart paketet mottagits.

Integritetspolicy

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss ​​på maxis.dk behöver vi följande information: • Namn • Adress • Telefonnummer • E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Maxis.dk ApS och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför. VD och anställda på Maxis.dk Aps har tillgång till den information som registreras om dig.

Dataansvarig på Maxis.dk är Maxis.dk ApS. Vi lagrar inte kundinformation krypterad. Vi överför inte kundinformation krypterad. Information som lämnas till maxis.dk lämnas inte ut eller säljs till tredje part på något sätt, och vi registrerar ingen personligt känslig information.

Som registrerad användare av Maxis.dk ApS har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt den danska personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till Maxis.dk ApS via e-post info@maxis.dk

Småkakor

På maxis.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator, hur beror på din webbläsare. Vi använder loggstatistik på maxis.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar, etc. Loggstatistik används endast i syfte att optimera maxis.dk. Stavfel och skrivfel beaktas.

Tillgång till klagomål

Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta vårt kontor på 53537065 eller via e-post på info@maxis.dk. Om vi ​​inte har lyckats hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till Center for Klagomålslösning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby – kfst.dk, om villkoren för detta är uppfyllda.

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens klagomålsportal online här - http://ec.europa.eu/odr

Villkoren uppdaterades senast 2025.

Maxis.dk ApS förbehåller sig rätten att korrigera typografiska fel och slutsålda varor. Vi håller på att ta bort all text med gratisgåvor, eftersom den inte längre är en del av vårt koncept. Därför kan den fortfarande förekomma på flera ställen som vi har förbisett. Men vi håller på att ta bort den överallt.

Standard ångra

Varan skickas direkt hit och vänligen notera ordernumret på paketet eller bifoga en lapp med ordernumret.

Till:

Maxis.dk ApS

Violvej 12

3400 Hilleröd

info@maxis.dk

Tel.: 53537065