Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Vi erbjuder ångerrätt på alla produkter – villkoren för detta beror på när du avbryter köpet.
Avbokning - de första 14 dagarna
Ångerrätten gäller från det att du mottagit varan, eller mottagit den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor, som beställs i en beställning och som levereras styckvis. Du måste inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska göras via tel. 53537065 eller via e-post info@maxis.dk
Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan.
Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att tydligt meddela oss. Om du helt enkelt vägrar att ta emot varan utan föregående överenskommelse med kundtjänsten debiteras du 149 DKK i expeditionsavgifter + GLS returkostnader i samband med att returnera beställningen till Maxis.dk ApS.
Vägrat mottagande gäller även om varan inte hämtas i paketbutiken inom upphämtningstiden. Det innebär att varan automatiskt skickas tillbaka till Maxis.dk ApS.
Varor undantagna från ångerrätt: Följande typer av varor är undantagna från ångerrätt: Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.
Återvända
Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du bär risken för varorna från leveranstillfället.
Saknad originalförpackning kan eventuellt innebära en värdeminskning, så för att vara säker på att få tillbaka alla pengar för produkten rekommenderas att varan returneras i originalförpackning.
Vi har 14 dagars handläggningstid för returer av paket.
Kostnaderna för returer förväntas uppgå till maximalt cirka 39–1000 DKK för returer inom Danmarks gränser.
Du måste själv ordna returfrakten via en distributör, se till att bifoga en kopia av din faktura/kvitto för köp på Maxis.dk.
Om du ångrar ditt köp ska varorna skickas till:
Maxis.dk ApS
Violvej 12
3400 Hilleröd
Du kan inte avbryta köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.
Observera: Vi accepterar inte paket som skickas med postförskott.
Om du returnerar en beställning där du fått en gratis gåva måste gåvan inkluderas. Om gåvan inte ingår i paketet kommer värdet av denna gåva att dras av från tillgodokvittot.
Varans skick vid retur: Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som orsakats av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du kanske inte använder den i praktiken.
Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som begagnad, vilket innebär att om du ångrar köpet får du endast en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde.